Ваш город:

Адреса и телефоны точек продаж

Центр обращений

Как получить техническую консультацию по продукции?

Ответ:

Для получения технической консультации обратитесь в Службу телефонной поддержки Вашего региона. Номер телефона можно узнать в правом верхнем углу страницы нашего сайта, над строкой поиска.

Прочитать ответСвернуть

На какую почту отправить запрос на электроматериалы? Куда присылать заявку?

Ответ:

Вы можете прислать заявку, используя расположенную ниже форму для связи. Если требуется отправить файл, нажмите кнопку с изображенной на ней канцелярской скрепкой, выберите файл и загрузите его. Чтобы мы могли оперативнее рассчитать стоимость заказа и направить в ответ коммерческое предложение и счет прикрепите дополнительно карточку своего предприятия либо укажите реквизиты в теле письма. Кроме того, Вы можете направить письменную заявку по электронному адресу магазина или офиса продаж нашей компании, расположенного в Вашем городе наиболее удобно для Вас. Контакты и адреса электронной почты точек продаж находятся в разделе "География присутствия". Вы можете выбрать свой регион на карте, либо воспользоваться списком слева от нее. Под картой появится список городов Вашего региона, в которых расположены точки продаж Компании ЭТМ. Список точек продаж и их контакты доступны после нажатия на название нужного Вам города.

Прочитать ответСвернуть

Возможно ли изменить офис продаж для того, чтобы забрать и оплатить уже зарезервированный заказ? Или требуется отменить заказ и сделать его повторно, указывая уже нужный офис?

Ответ:

Если товар зарезервирован на центральном складе, то мы можем изменить точку выдачи. Если Вы формировали заказ из наличия в точке продаж, и он уже отправлен в подбор, то изменить место оплаты и выдачи мы уже не сможем. В этом случае придется отменить заказ и создать повторно либо в интернет-магазине, либо по телефону. Главное – сказать консультанту, позвонившему подтвердить Ваш заказ, что Вы хотите изменить точку выдачи.

Прочитать ответСвернуть

Каков порядок обработки заявок?

Ответ:

Наши сотрудники обрабатывают все входящие письменные запросы в порядке очередности их поступления. Если Вам требуется максимально оперативный ответ, просим Вас указать это в письме либо самостоятельно позвонить по телефону в наиболее удобный для Вас офис продаж нашей компании в Вашем городе. Контакты точек продаж Вы можете увидеть на странице нашего корпоративного сайта

Прочитать ответСвернуть

Не нашли ответ на свой вопрос?
Пишите и мы обязательно ответим!

Обязательное поле
Неправильный формат данных

Обязательное поле
Неправильный формат данных

Прикрепите файл, если требуется

Обязательное поле
Неправильный формат данных