Программа лояльности

Чтобы получить скидку 5% при покупке в магазинах ЭТМ или при заказе через Центр поддержки и продаж, необходимо сделать в ЭТМ разовую покупку на сумму более 5 тысяч рублей, либо в течение трех месяцев набрать общую сумму покупок на сумму более 10 000 рублей. Учитываются покупки, сделанные любым способом – в любом из магазинов ЭТМ, в интернет-магазине, при заказе по бесплатному номеру 8 800 775 17 71. После того, как вы сделали покупки на нужную сумму, уже на следующий день начнет действовать скидка 5 %. Скидка не применяется к оплате доставки. Чтобы ваши покупки суммировались, не забывайте называть менеджеру номер своего мобильного телефона. Единственное условие для предоставления накопительной скидки – вы должны оплачивать покупки как физическое лицо: наличными или по карте, но не по счету. Для онлайн покупок в интернет-магазине скидка 5% будет действовать уже с первой покупки.

Чтобы получить 10% скидки, необходимо сделать в ЭТМ разовую покупку на сумму более 10 тысяч рублей либо в течение трех месяцев набрать общую сумму покупок на сумму более 20 000 рублей. Учитываются покупки, сделанные любым способом – в любом из магазинов ЭТМ, в интернет-магазине, при заказе по бесплатному номеру 8 800 775 17 71. После того, как вы сделали покупки на нужную сумму, уже на следующий день начнет действовать скидка 10 %. Скидка не применяется к оплате доставки. Чтобы ваши покупки суммировались, не забывайте называть менеджеру номер своего мобильного телефона. Единственное условие для предоставления накопительной скидки – вы должны оплачивать покупки как физическое лицо: наличными или по карте, но не по счету.

Нет, обращаем ваше внимание, что скидка будет действовать, начиная со следующего дня после того, как вы оплатили соответствующую сумму. Это касается и разовых покупок, и покупок в течение срока на общую сумму. Новый уровень скидки будет доступен после достижения нужной суммы - на все последующие покупки.

Да, в компании ЭТМ действует единая система скидок. Вы можете попросить менеджера магазина или контакт-центра зарегистрировать вас в интернет-магазине, чтобы и там получать скидку. Также вы можете самостоятельно зарегистрироваться в интернет-магазине по номеру мобильного телефона, который вы называли менеджеру при совершении покупок.

Нет, карты в программе лояльности ЭТМ не используются. Все ваши покупки привязаны к номеру мобильного телефона. По ним начисляется скидка и – при достижении 10% скидки – начинает начисляться кешбэк.

Кешбэк в ЭТМ – это баллы. 1 балл равен 1 рублю. Кешбэк получают покупатели, которые достигли уровня скидки в 10%.

Как только вы получаете скидку 10%, в дополнение получаете баллы кешбэка – 6 %. Баллы начисляются от реальной суммы покупки – т.е. уже за вычетом полученной скидки в 10 %. Скидку 10 % и кешбэк 6 % вы получаете с этого момента всегда – независимо от частоты и суммы ваших покупок. Кешбэк можно увеличить. К гарантированным 6% вы можете получить еще 1% - 4% - в зависимости от суммы ваших покупок за прошедший месяц: - свыше 10 000 рублей - еще 1% баллов, итого: 6% +1% - свыше 20 000 рублей - еще 2% баллов, итого: 6% +2% - свыше 30 000 рублей - еще 3% баллов, итого: 6% +3% - свыше 40 000 рублей - еще 4% баллов, итого: 6% +4% Кешбэк по итогам суммы покупок за месяц начисляется в начале нового календарного месяца по итогам предыдущего, не позднее 3 числа. 1 балл равен 1 рублю.

Кешбэк начисляется при покупке любого товара, в том числе акционного, на который снижена цена. За оплату доставки кешбэк не начисляется.

Кроме баллов за каждую покупку и баллов по итогам покупок за месяц, в ЭТМ можно получить баллы кешбэка в рамках акции по продвижению конкретной продукции конкретного производителя. В интернет-магазине такие товары снабжены зеленым ярлыком со значком рубля, который при наведении превращается в надпись «дополнительные баллы».

С момента покупки до момента начисления 6% бонусных баллов проходит не более 1-3 рабочих дней. Так же начисляются дополнительные баллы в рамках акций производителей. Баллы, которые зависят от суммы покупок за месяц (от 1 до 4 %), начисляются 1 раз в месяц - в первые три дня нового календарного месяца по итогам предыдущего.

Свой уровень скидки вы можете уточнить в любой из точек продаж либо зайти в личный кабинет интернет-магазина ЭТМ в раздел «Мой профиль: Мои баллы и скидки». Там же можно следить за начислением кешбэка. Обращаем ваше внимание, что в отличие от размера скидки, баллы в чеке на покупку не отображаются.

Баллами кешбэка можно оплатить следующую покупку в ЭТМ. Для этого нужно оформить покупку через интернет-магазин и выбрать способ оплаты «Оплатить баллами». Оплату баллами можно осуществить и в обычном магазине ЭТМ - через терминал самообслуживания. Продавец покажет, как это сделать. Обращаем Ваше внимание, что выписка продукции за баллы возможна только при наличии товара на складе. Также баллы можно обменять на Подарочные карты Партнеров. Обменять баллы вы можете в вашем личном кабинете в разделе "Мои баллы".

Для обмена баллов на Подарочные карты Партнеров в вашем Профиле должны быть заполнены поля "Телефон" и "email". При неверном заполнении или отсутствии данных получение карты невозможно.

Да, ему достаточно будет назвать при покупке ваш номер телефона.

Да, но чтобы избежать недоразумений, мы направим вам sms с кодом подтверждения, когда этот человек придет за заказом. После того, как вы подтвердите свое согласие на получение им заказа с помощью кода, присланного вам в sms, мы осуществим выдачу.

Баллами можно оплатить покупку товаров, имеющихся в наличии - как в магазине, так и при покупке через интернет-магазин. При этом такие товары не подлежат возврату – только обмену по гарантии. Для товаров из категории «на заказ» оплата баллами не доступна. Отличить такие товары просто – по надписи красными буквами «На заказ». Также обращаем ваше внимание, что покупки, оплаченные баллами, выдаются только в магазинах ЭТМ, для них не предусмотрена доставка.

Нет, баллами можно оплатить только полную стоимость покупки.

Баллы списываются только в момент получения заказа в магазине ЭТМ.

Если ваш пароль в интернет-магазине сохранен или вы его помните – просто зайдите в Мой профиль и поменяйте номер телефона. Если пароль нужно сбросить и у вас есть сим-карта с прежним номером, вставьте ее в телефон и получите sms-код для сброса пароля, после чего смените номер в Моем профиле. Если сим-карты нет под рукой, вы можете подойти в один из магазинов ЭТМ и оформить заявление о смене номера. При себе нужно иметь паспорт. После этого баллы и скидки будут привязаны к новому номеру.

Если вы приобрели товар ненадлежащего качества – мы обменяем его по гарантии. Если товар исправен и куплен за баллы, вернуть их нельзя.

В первую очередь рекомендуем внимательно ознакомиться с информацией на данной странице, в особенности о том, когда именно начисляются баллы. Если вы по-прежнему уверены, что произошла ошибка, вам нужно позвонить в контакт-центр по телефону 8 800 775 17 71 и объяснить ситуацию. Наши сотрудники обязательно помогут разобраться. Звонок по России бесплатный.

Ваши баллы будут сохраняться, пока вы являетесь клиентом ЭТМ и между вашими покупками – на любую сумму - прошло не более 1 года. Если с момента начисления баллов кешбэка вы не совершили за год ни одной покупки в ЭТМ и ваши баллы не были использованы для оплаты покупок или приобретения подарочных карт, они будут аннулированы. При покупке подарочных карт торговых сетей обращайте внимание на срок их действия.