Выберите ближайший город

Если вы не нашли свой город, выберите ближайший к вам, чтобы получить цены на товары и стоимость доставки для вашего региона.
0
  • Электрика
  • Свет
  • Крепеж
  • Безопасность

Интернет-магазин ЭТМ -
это более 950 тыс. позиций от 400 поставщиков

Поможем сделать покупку

8 800 775 17 71

Пн-Пт с 900 до 2100

Сб-Вс с 1000 до 1900


Вы можете выбрать удобный вам способ получения товара, выбрав соответствующий пункт при оформлении заказа в интернет-магазине ЭТМ:

  • Получить в магазине ЭТМ в вашем городе
  • Получить в ближайшем пункте выдачи (скоро)
  • Оформить доставку по вашему адресу

При получении в магазине ЭТМ или в пункте выдачи вам необходимо показать смс об оформлении заказа менеджеру магазина. При предоплате заказа на сайте на сумму более 30 000 рублей также может потребоваться карта, с которой производилась оплата и документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительские права). Обратите внимание, что получить товар можно не ранее срока, указанного в смс с подтверждением выполнения заказа или срока, сообщенного менеджером ЭТМ по телефону. Дата, указанная в разделе «Получение» при оформлении заказа является справочной.

Доставка

При оформлении доставки обратите внимание на сроки доставки в вашем городе. Доставка заказов в городах присутствия ЭТМ обычно составляет не более 1-2 дней. Если вы оформили доставку в городе, где нет магазинов ЭТМ, наш менеджер свяжется с вами и уточнит сроки и стоимость доставки. В этом случае вы сможете сделать оплату банковской картой на сайте только после звонка менеджера (в разделе История заказов).

После оформления доставки в интернет-магазине на Ваш телефон и e-mail будет отправлена информация с номером заказа, датой поступления по указанному в доставке адресу. Сотрудник службы доставки позвонит вам в день доставки. Будьте, пожалуйста, на связи по указанному в вашем Профиле интернет-магазина телефону.

Возврат и обмен товара

В течение 14 дней Вы можете вернуть, либо обменять товар при условии сохранения упаковки и товарного вида, а также при наличии всех документов, подтверждающих факт совершения покупки (товарный или кассовый чек). Для этого Вам необходимо обратиться в тот магазин или офис продаж нашей Компании, в котором Вы приобрели (получали) данный товар. Вам будет необходимо заполнить бланк заявления, поэтому мы просим Вас иметь при себе документ, удостоверяющий личность: паспорт или водительское удостоверение, а также банковскую карту, с которой производилась оплата. Возврат и обмен товара в Компании ЭТМ осуществляется в будние рабочие дни с 9 до 17 часов.

Если Вы приобрели товар в пятницу, субботу или воскресенье, или последний день 14-ти дневного периода приходится на выходной день, Вы можете вернуть не подошедший Вам товар не позднее понедельника, следующего за выходным днем. В случаях, если Вы оплатили заказ в интернет-магазине банковской картой или при доставке товара на указанный Вами адрес, то Вы можете сдать его в любой удобной Вам точке продаж нашей Компании.

Если с момента покупки прошло более 14 дней, или нарушен товарный вид приобретенной Вами электротехнической продукции, мы, к сожалению, не сможем оформить возврат, за исключением обнаружения заводского брака. При оформлении возврата товара надлежащего качества в той точке продаж, в которой он был приобретен, Вам выплатят стоимость возвращенного товара незамедлительно после заполнения заявления о возврате и передачи товара сотрудникам магазина.

Если Вы приобретали товар в интернет-магазине или оплатили его по факту доставки, то после заполнения заявления и передачи товара сотрудникам любого удобного Вам магазина Компании ЭТМ в срок от 10 до 30 дней (в зависимости от правил работы банка, обслуживающего карту, с которой была совершена оплата) на Вашу банковскую карту поступят деньги в размере той суммы, которая была оплачена за данный товар.

Примечание для клиентов Москвы и МО. Если вы оплачивали товар при доставке, по вопросу возврата необходимо подъехать по адресу: МО, г.Котельники, Дзержинское шоссе д.2а, отдел логистики

Получение заказных товаров

Если вы оформили покупку заказных товаров в интернет-магазине ЭТМ, дождитесь звонка менеджера, который уточник возможность и срок поставки заказного товара. После этого уточнения в Истории заказов появится ваш заказ с возможностью его оплаты банковской картой. Все заказные товары поставляются только на условиях предоплаты.

Возврат заказных товаров возможен только в случае брака производителя. Проверьте товар при получении. Обратите внимание, что при уточнении поставок заказного товара может измениться его стоимость. Это зависит от производителя так как некоторые товары изготавливаются только под заказ. На сайте ЭТМ указана последняя цена, согласованная с производителем.

Оставить заявку
Нашли ошибку