Центр обращений
Цены на сайте указаны с НДС?
Ответ:
Цены в каталоге Internet-магазина и в каталоге iPRO указаны с учетом НДС.Как зарегистрироваться в Internet-магазине?
Ответ:
Для регистрации в Internet-магазине Компании ЭТМ перейдите по ссылке https://www.etm.ru/im/registration, заполните поля регистрационной формы, включая пункт согласия на обработку личных данных. Затем введите в следующем окне код подтверждения, который будет выслан Вам на указанный в регистрационной форме номер мобильного телефона. После этого Вы станете авторизованным (зарегистрированным) клиентом Internet-магазина и сможете получить доступ к дополнительным сервисам.Оформили заказ в Internet-магазине. Что делать, если долго не перезванивают?
Ответ:
Все заявки, поступившие в Internet-магазин Компании ЭТМ, обрабатываются консультантами в порядке очереди. Если вам необходимо срочное оформление заказа, вы можете позвонить по номеру телефона службы поддержки 8 800 775 17 71 и обратиться с запросом о срочном рассмотрении вашего заказа. Необходимо будет назвать консультанту номер заказа. Также вы можете письменно обратиться за срочным оформлением заявки, направив письмо на адрес 8800@etm.ruПри оформлении заказа в Интернет-магазине в итоге выводит не все позиции, и не в том количестве, которое я добавлял в корзину.
Ответ:
Это может быть связано с наличием в заказе позиций, которые могут быть отгружены со склада производителя после согласования с менеджером количества и сроков поставки. По факту подтверждения заказа по телефону эти позиции будут сформированы отдельным счетом на оплату.
