Доставка и самовывозКонтактыПомощьОбмен даннымиО компанииМероприятияВакансии

  • Все хлебные крошки
  • Главная
  • /Новости

У юрлиц появилась возможность самостоятельно отменить заказ в iPRO 3

29.08.2023

Если вы сформировали заказ по ошибке или ваши планы изменились и забирать заказ вы больше не планируете, вы можете отменить его в iPRO 3 самостоятельно. Эта возможность доступна для документов со следующими статусами: спецификация, счет на оплату, резервы, заказ у производителя, в подборе на складе, документ в обработке, отправлено на склад выдачи, не обнаружено при отборе, готов к выдаче, заявка на доставку.

Чтобы запросить отмену заказа, выберите необходимый документ в разделе «Документы» и нажмите кнопку «Отменить заказ» в меню раздела слева наверху:

 Отмена заказа доступна в разделе «Документы»

Далее откроется список причин:

Отмена заказа доступна в разделе «Документы»

После выбора причины и клика на кнопку «Отменить заказ» запустится процедура отмены. Статус документа изменится на расторгнутый счет или менеджеру будет отправлен запрос на расторжение.


Другие новости
06.06.2024
Потребуется сдача при получении доставки? Укажите это при оформлении заказа
При оформлении доставки с оплатой заказа при получении физлица могут указать, потребуется ли сдача и с какой суммы
13.05.2024
Узнавайте о мероприятиях ЭТМ в своём Профиле
Из нового раздела Профиля юрлица «Мои мероприятия» осуществляется переход на https://skills.etm.ru/
18.04.2024
Меняйте получателя уведомлений по заказу, если необходимо
Выбор получателя возможен при получении заказа самовывозом
16.04.2024
У физлиц появилась возможность оформить заявку на обмен и возврат онлайн
Функция доступна в разделе «Заказы»