Доставка и самовывозКонтактыПомощьОбмен даннымиО компанииМероприятияВакансии

Возврат товара

Для физических лицДля юридических лиц
Ограничения по возвратуВозврат товара надлежащего качестваВозврат некачественного или некомплектного товара

Ограничения по возврату

Обратите внимание на категории товаров, которые не подлежат возврату в соответствии с законодательством РФ.

Если вы покупали товар онлайн

  • к возврату не принимаются товары, изготовленные под заказ по индивидуальным параметрам или с индивидуальной комплектацией, в т.ч. по спецификации клиента

Если вы покупали товар в точке продаж ЭТМ

  • к возврату не принимаются технически сложные товары надлежащего качества, которые перечислены в Постановлении Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924
  • к возврату не принимается мерный товар, цена которого определяется за единицу длины (кабель, провод, шнур и т.д.), а также иные непродовольственные товары надлежащего качества согласно перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.