Логистические сервисы

ЭТМ – ваш логистический оператор. Обеспечиваем скорость, качество и сохранность вашего заказа. Рядом с
клиентом на всей территории РФ.
Компания ЭТМ перерабатывает товары на современных складах класса А под управлением WMS системы с
суммарной площадью более 160 000 м2. Ежемесячно со складов компании клиентам отгружается более 1,8 млн.
строк заказанных товаров
Получение товара со складов и точек продаж ЭТМ
Прямо сейчас: со складов ЛЦ
(часть ЛЦ работает
круглосуточно) в течение 15 минут из ассортимента около 60
000 наименований или со склада точки продаж из ассортимента около 2000 наименований.
На следующее утро: как правило, при заказе до 17.00 – 18.00 текущего дня комплектом из точки
продаж ЭТМ (при наличии на ЛЦ).
Для ряда удаленных точек действуют ограничения по времени приема, товар поставляется несколько раз в неделю по графику.
Для ряда удаленных точек действуют ограничения по времени приема, товар поставляется несколько раз в неделю по графику.
С минимальными сроками поставки из ассортимента более 1,8 млн. позиций. Сроки
по каждой позиции указаны в iPRO.
Получение товара со складов производителей
- Экспресс-поставка: если клиент приедет непосредственно в логистический центр, он сможет получить свой заказ за 15-20 минут.
- Поставка товаров, произведенных по индивидуальным характеристикам. В этом случае сроки изготовления и поставки следует уточнять дополнительно.
Доставка
- Доставка в день заказа: Грузовичкоф и Яндекс.Такси
- Доставка по графику: более 800 городов обслуживания с частотностью от 1 до 5 раз в неделю. Отгрузка с ближайшего склада ЭТМ. Стоимость доставки зависит от объема и известна в момент заказа.
- Доставка через транспортную компанию в регионах, где нет точек продаж ЭТМ.
- Выдача через ПВЗ компаний-партнеров (СДЭК)
Возврат и обмен
Услуга доступна для юридических и физических лиц
Клиент компании может сдать купленный товар в течение 100 дней, если
это не продукция,
привезенная на заказ и не товары, выполненные по индивидуальным характеристикам. Возможность
возврата мерной продукции рассматривается отдельно и зависит от длины отреза. Для
согласования и
осуществления возврата следует обратиться в любой офис продаж или самостоятельно
оформить
обращение на возврат через Центр обращений
в iPRO.
Обеспечение качества
Дополнительно
-
Какие склады работают для клиентов 24 часа
Склад ЛЦ в Шушарах (Санкт-Петербург) и склад ЛЦ в Котельниках (Москва) работают на выдачу заказов круглосуточно. Режим работы ЛЦ Котельники на выдачу товара в выходные дни следует уточнять.
- Как работает логистический центр